Aller Anfang ist schwer – oder doch nicht?

Vor bereits sechs Wochen begann meine Ausbildung zur Kauffrau für Marketingkommunikation hier bei BFB. Die Zeit ist geradezu verflogen – und das nicht ohne Grund! Denn ab dem ersten Tag wurde ich in kleinen Schritten in aktuelle Projekte der Marketingabteilung eingebunden. Da ich allerdings noch keine Vorerfahrungen in diesem Beruf habe, bin ich froh, dass…

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Warum Chat-Tools Unternehmen online erfolgreicher machen können.

Exzellenter Kundenservice zeichnet sich im Zeitalter fortschreitender Digitalisierung immer stärker dadurch aus, dass der Kunde den geringstmöglichen Aufwand auf sich nehmen muss, um an die für ihn notwendigen Informationen zu gelangen. Chat-Tools knüpfen genau an dieses Bedürfnis an und ermöglichen es dem Nutzer, schnell an relevante Informationen zu gelangen. Was sind Chat-Tools? Chat-Tools sind eine…

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